IA en Los Negocios

El agente en lugar del chat: análisis de datos sin copiar y pegar

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Tienes tres archivos de datos: el funnel de activación, los resultados de un test A/B y los tickets de soporte. La tarea – entender por qué el onboarding se está atascando. Abres ChatGPT, subes el primer archivo, haces una pregunta. Obtienes una respuesta. Subes el segundo archivo. ChatGPT pregunta: ¿puedes recordarme el contexto? Subes el tercero. El contexto del primer archivo ya ha sido desplazado.

Cuarenta minutos después tienes tres conversaciones separadas, y ninguna responde a la pregunta original. Porque la pregunta era una sola, y los datos – estaban en tres sitios distintos.

No es un problema de ChatGPT. Es un problema de enfoque.

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La IA no te hace más tonto. El problema es cómo la usas
9 min

La IA no te hace más tonto. El problema es cómo la usas

Hace año y medio escribí una nota en mi blog personal sobre algo que observaba en el trabajo de mis colegas y en el mío propio: cuanto más confías en la IA, con menos frecuencia te preguntas «¿esto realmente es correcto?». En aquel momento me basaba en un estudio de Microsoft que mostraba que la confianza en la IA suprime la evaluación crítica de las respuestas generadas. El argumento me parecía sólido, pero tenía un defecto evidente: correlación, no causalidad.

En febrero de 2026, los investigadores de Anthropic Judy Shen y Alex Tamkin publicaron un experimento que cerró esa brecha. Control aleatorizado. Datos concretos. Y una conclusión que, en mi opinión, la mayoría de quienes la leyeron interpretaron mal.

Porque no es una historia sobre cómo la IA nos hace más tontos. Es una historia sobre cómo exactamente la utilizamos.

9 preguntas para ti mismo: ¿usas la IA o la IA te usa a ti?
12 min

9 preguntas para ti mismo: ¿usas la IA o la IA te usa a ti?

Hace poco estaba preparando una propuesta comercial para un nuevo cliente. El monto era inusual, las condiciones – también. Mi voz interior decía: pon X, conoces este mercado. Pero decidí “verificar” con Claude. El modelo me dio una respuesta argumentada con otra cifra – un 15% más baja que mi estimación. Sonaba convincente. Cambié la cifra.

Una semana después, el cliente firmó sin negociar. Y en lugar de satisfacción, sentí irritación: ¿y si mi cifra original también habría funcionado? Nunca lo sabré – porque en el momento de decidir suprimí mi propio juicio a favor de una respuesta “estadísticamente fundamentada” del algoritmo.

Esto es exactamente el patrón que los investigadores de Anthropic llaman Disempowerment – pérdida de control. No es dramático, no es obvio. Simplemente una sustitución silenciosa del “yo decidí” por “la IA me sugirió”.

El dilema de la transparencia: ¿decirle al cliente que el texto lo escribió una IA?
17 min

El dilema de la transparencia: ¿decirle al cliente que el texto lo escribió una IA?

Escribiste el correo perfecto para un cliente. El tono es preciso, los argumentos están bien estructurados, incluso hay un toque de humor en el momento justo. Solo hay un problema: no lo escribiste tú. Lo escribió Claude. O ChatGPT. O Gemini – da igual.

Ahora la pregunta: ¿se lo vas a decir al cliente?

La intuición dice: «Claro que no. ¿Qué importa cómo se escribió si está bien escrito?». La ética corporativa susurra: «Hay que ser transparente». Y la ciencia dice algo inesperado: ambas opciones destruyen la confianza – pero de formas distintas y con consecuencias diferentes.

El 45% de los estadounidenses usa IA anualmente: datos de Gallup 2025 y qué cambió en un año
13 min

El 45% de los estadounidenses usa IA anualmente: datos de Gallup 2025 y qué cambió en un año

Gallup – una de las firmas de investigación de opinión más antiguas de EE. UU. – publicó nuevos datos sobre el uso de inteligencia artificial entre los estadounidenses en 2025. En mysummit.school ya hemos analizado Stanford (37% uso personal), Brookings (57% lo usan, pero solo 19% ven resultados) y Wharton (82% de los ejecutivos lo usan semanalmente). Ahora tenemos los datos de Gallup – y muestran una tendencia importante: el uso crece, pero más lento de lo que sugiere el hype.

El 82% de los directivos usa IA semanalmente: cómo la IA penetra en los sectores – informe Wharton 2025
16 min

El 82% de los directivos usa IA semanalmente: cómo la IA penetra en los sectores – informe Wharton 2025

Por tercer año consecutivo, Wharton School of Business y GBK Collective estudian cómo las empresas estadounidenses están adoptando la IA generativa. Los datos más recientes, de octubre de 2025, muestran que la tecnología ha pasado de la fase de experimentos a la práctica diaria. En el artículo anterior analizamos la brecha entre el uso de IA por parte de empleados individuales (solo el 19% ve resultados) y los proyectos corporativos (el 80% son exitosos). El nuevo informe de Wharton muestra cómo exactamente las empresas alcanzan ese 80% – y por qué los resultados varían tanto entre sectores.