Открыть учебник Записаться

Управление Командой

Сотрудник говорит «с ИИ медленнее»: как это проверить

11 мин чтения

Руководитель раздал команде инструмент. Через месяц один из инженеров приходит и говорит: с ИИ у меня получается медленнее, чем руками. Дальше обычно происходит одно из двух. Либо руководитель решает, что человек саботирует, и начинает давить. Либо решает, что инструмент не тот, и сворачивает внедрение.

Обе реакции – догадки. И самое неприятное в них то, что человек, скорее всего, говорит правду, а инструмент при этом, скорее всего, нормальный.

Читать полностью
Сотрудник говорит «с ИИ медленнее»: как это проверить
Уйдут первыми: главный кадровый риск ИИ – это мидлы
6 мин

Уйдут первыми: главный кадровый риск ИИ – это мидлы

Есть число, которое я бы показал каждому руководителю, внедряющему ИИ. Почти три из десяти специалистов среднего звена в профессиональных услугах заявляют, что сменят работу в течение двух лет, если ИИ не даст им нужных инструментов, обучения и темпа внедрения. Четырнадцать процентов рассматривают уход в ближайшие двенадцать месяцев. Данные – из сентябрьского разбора Thomson Reuters Institute, и самое важное в них не проценты.

Самое важное: в данных об уходах и вовлечённости это не отображается как AI-проблема.

Репетиция сложного разговора с ИИ: опыт 40 тысяч менеджеров
15 мин

Репетиция сложного разговора с ИИ: опыт 40 тысяч менеджеров

За две недели до срока сдачи годовых оценок одним внутренним инструментом начинают пользоваться вчетверо чаще обычного. Это голосовой тренажёр: руководитель вслух репетирует трудный разговор с сотрудником. За полгода люди провели в нём более 54 тысяч разговоров, а число разных пользователей превысило 40 тысяч. Речь идёт о рабочей системе в одной из крупнейших компаний мира. Пробой на нескольких добровольцах такой масштаб уже не назовёшь.

Она называется Conversation Coach. В конце августа создатели выложили препринт с описанием. В нём много инженерных подробностей, но руководителю важнее другое. Люди открывали тренажёр именно перед трудными встречами. Разработчики сознательно выбрали более медленную и дорогую схему, потому что хороший разбор для них оказался важнее быстрого ответа. И весь замысел держится на голосе: переписка такой репетиции не заменяет.

Внутренней системы за корпоративные деньги у большинства из нас нет. Основную идею всё равно можно повторить вечером в голосовом режиме обычного чат-бота, бесплатно. Некоторые руководители уже так делают.

Что нельзя отдавать ИИ: почему ломается проверка работы
13 мин

Что нельзя отдавать ИИ: почему ломается проверка работы

В 2025 году юристы истцов по иску против Walmart подали ходатайство, в котором было восемь несуществующих судебных дел. Один из адвокатов воспользовался ИИ-инструментом, тот выдумал ссылки, а остальная команда пропустила документ дальше не глядя. Каждый, судя по всему, считал, что проверил кто-то другой.

Интереснее здесь не галлюцинация модели – про них написано достаточно. Интереснее, что документ прошёл через несколько квалифицированных юристов и ни один не притормозил. Проверка формально существовала, фактически её не было ни на одном шаге.

Это довольно точная модель того, что сейчас происходит в командах, где ИИ уже прижился. Скорость выросла, качество на выходе выглядит прилично, а функция проверки тихо перестала работать – причём заметить это по обычным метрикам невозможно.

AI 2027: как планировать команду, когда ИИ меняется
13 мин

AI 2027: как планировать команду, когда ИИ меняется

Есть прогноз, который стоит прочитать не ради даты, а ради одной фразы. Сценарий AI 2027 описывает приход сверхчеловеческого ИИ примерно к 2027 году: сначала автоматизируется программирование, потом рутинный когнитивный труд, рынок junior-разработчиков уходит в турбулентность. На фоне этого авторы называют компетенцию, которая, наоборот, дорожает. В спросе оказываются те, «кто умеет управлять командами ИИ и контролировать их качество».

Написал это не блогер-алармист. Дэниел Кокотайло – бывший исследователь OpenAI, чьи прошлые прогнозы сбывались: ещё до ChatGPT он предсказал цепочки рассуждений, экспортный контроль на чипы и тренировки моделей за 100 миллионов долларов. Соавтор Эли Лифланд занимает первое место в рейтинге прогнозистов RAND. То есть перед нами не фантастика, а конкретный количественный прогноз от людей с треком.

И тут же оговорка, без которой весь текст превращается в панику. Сами авторы пишут: 2027 – это их модальный год, но медианы дальше, а сценарий описывает один из многих возможных вариантов. Читать его как пророчество бессмысленно. А вот как инструмент для проверки своих планов на прочность – очень даже.