Промпт-инжиниринг: что реально работает

У нас интернет-магазин электроники, 45 сотрудников. За последний квартал выручка упала на 18%, при этом трафик на сайт вырос на 12%. Средний чек снизился с 8 700 руб. до 6 200 руб. Возвраты выросли с 4% до 11%. Рекламный бюджет увеличили на 30%.

Что происходит и что делать?

Ответь строго в следующем формате:

## Диагноз (2–3 предложения: что именно не так)

## Корневые причины
Для каждой причины:
- Что происходит
- Почему это происходит (причинно-следственная связь)
- Какие данные это подтверждают

## Рекомендации (от самой срочной к менее срочной)
Для каждой рекомендации:
1. Что сделать (конкретное действие)
2. Ожидаемый результат (в цифрах, если возможно)
3. Срок реализации
4. Кто отвечает

## Чего я не знаю
Какой информации не хватает для более точного анализа?

Вот пример качественного бизнес-анализа по похожей задаче:

---
Вопрос: «Кафе-пекарня, 8 сотрудников. Выручка за квартал -25%, при этом количество чеков выросло на 15%.»

Ответ:
Диагноз: классический паттерн «больше клиентов, но дешевле». Рост чеков при падении выручки означает снижение среднего чека на ~35%. Это возможно в трёх случаях: (1) сдвиг спроса к дешёвым позициям, (2) агрессивные скидки/акции, (3) смена аудитории.

Рекомендации:
1. Немедленно: проанализировать структуру чеков.
2. Краткосрочно: заменить «кофе за 99₽» на «кофе + круассан за 249₽».
3. Среднесрочно: ввести программу лояльности с порогом 300₽.
---

Теперь ответь с таким же уровнем конкретности и глубины на следующий вопрос:

У нас интернет-магазин электроники, 45 сотрудников. За последний квартал выручка упала на 18%, при этом трафик на сайт вырос на 12%. Средний чек снизился с 8 700 руб. до 6 200 руб. Возвраты выросли с 4% до 11%. Рекламный бюджет увеличили на 30%.

Что происходит и что делать?

Ты – опытный бизнес-аналитик с 15-летним стажем в e-commerce консалтинге. Ты работал с Ozon, Wildberries и десятком средних интернет-магазинов. Твоя задача – подготовить аналитическую записку уровня McKinsey для генерального директора. Записка должна содержать конкретные цифры, причинно-следственные связи и приоритизированные рекомендации. Избегай общих фраз вроде «нужно улучшить» – пиши что конкретно сделать.

Ситуация клиента: интернет-магазин электроники, 45 сотрудников. За последний квартал выручка упала на 18%, при этом трафик на сайт вырос на 12%. Средний чек снизился с 8 700 руб. до 6 200 руб. Возвраты выросли с 4% до 11%. Рекламный бюджет увеличили на 30%.

Что происходит и что делать?

Системный промпт: Ты – бизнес-аналитик.

[Сообщение 1]: У нас интернет-магазин электроники, 45 сотрудников. Выручка упала на 18%, трафик вырос на 12%. Средний чек снизился с 8 700 до 6 200 руб. Возвраты выросли с 4% до 11%. Рекламный бюджет увеличили на 30%. Что происходит и что делать?

[Сообщение 2]: Перечитай свой ответ критически. Найди в нём: 1) Где ты был неконкретен? 2) Где могли быть ошибки в логике? 3) Что ты упустил? После этого дай улучшенную версию ответа.

У нас интернет-магазин электроники, 45 сотрудников. За последний квартал выручка упала на 18%, при этом трафик на сайт вырос на 12%. Средний чек снизился с 8 700 руб. до 6 200 руб. Возвраты выросли с 4% до 11%. Рекламный бюджет увеличили на 30%.

Прежде чем давать рекомендации, выполни анализ шаг за шагом:

Шаг 1. Перечисли все факты из условия и что каждый из них означает по отдельности.
Шаг 2. Найди связи между фактами. Какие из них могут быть причиной, а какие – следствием?
Шаг 3. Сформулируй 2–3 гипотезы о том, что происходит.
Шаг 4. Для каждой гипотезы оцени: какие данные её подтверждают, какие – опровергают?
Шаг 5. Выбери наиболее вероятное объяснение.
Шаг 6. Дай рекомендации, основанные на этом объяснении.
Шаг 7. Отметь, в чём ты не уверен и какой информации не хватает.

Покажи весь ход рассуждений.

<task>
Проанализировать бизнес-ситуацию и дать рекомендации.
</task>

<context>
Компания: интернет-магазин электроники, 45 сотрудников.
Период: последний квартал.
</context>

<data>
- Выручка: -18%
- Трафик на сайт: +12%
- Средний чек: снизился с 8 700 руб. до 6 200 руб.
- Возвраты: выросли с 4% до 11%
- Рекламный бюджет: +30%
</data>

<question>Что происходит и что делать?</question>

<output_format>
# Диагноз (2-3 предложения)
# Корневые причины (с доказательствами из данных)
# Рекомендации (таблица: действие, результат, срок, приоритет)
# Недостающие данные
</output_format>

<constraints>
- Не используй общие фразы без конкретики
- Каждый вывод привязывай к цифрам из секции <data>
- Если не уверен – укажи это явно
</constraints>

Системный промпт: Ты – бизнес-аналитик.

[Сообщение 1]: У нас интернет-магазин электроники, 45 сотрудников. Выручка -18%, трафик +12%, средний чек упал с 8700 до 6200 руб., возвраты с 4% до 11%, рекламный бюджет +30%. Что происходит и что делать?

[Сообщение 2]: Это слишком общо. Мне нужно: 1) Конкретные цифры – посчитай потери в рублях и ROI рекламы. 2) Привяжи каждую рекомендацию к конкретной метрике. 3) Укажи, чего ты не знаешь точно.

[Сообщение 3]: Оформи это в виде служебной записки генеральному директору на 1 страницу. Формат: проблема -> причины -> план действий на 30/60/90 дней с KPI.

Системный промпт: Ты – бизнес-аналитик. Отвечай конкретно, с цифрами.

[Сообщение 1]: Вот данные за последний квартал: выручка -18%, трафик +12%, средний чек упал с 8700 до 6200 руб., возвраты выросли с 4% до 11%, рекламный бюджет +30%. Проанализируй каждый показатель отдельно – что он означает сам по себе?

[Сообщение 2]: Теперь найди связи между этими показателями. Что является причиной, а что – следствием? Сформулируй 2–3 гипотезы.

[Сообщение 3]: На основе анализа дай 5 конкретных рекомендаций. Для каждой: что сделать, ожидаемый результат, срок, кто отвечает.

У НАС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ЭЛЕКТРОНИКИ, 45 СОТРУДНИКОВ. ЗА ПОСЛЕДНИЙ КВАРТАЛ ВЫРУЧКА УПАЛА НА 18%, ПРИ ЭТОМ ТРАФИК НА САЙТ ВЫРОС НА 12%. СРЕДНИЙ ЧЕК СНИЗИЛСЯ С 8 700 РУБ. ДО 6 200 РУБ. ВОЗВРАТЫ ВЫРОСЛИ С 4% ДО 11%. РЕКЛАМНЫЙ БЮДЖЕТ УВЕЛИЧИЛИ НА 30%.

ЧТО ПРОИСХОДИТ И ЧТО ДЕЛАТЬ?

Блин, мне нужен нормальный ответ.

У нас интернет-магазин электроники, 45 сотрудников. За последний квартал выручка упала на 18%, при этом трафик на сайт вырос на 12%. Средний чек снизился с 8 700 руб. до 6 200 руб. Возвраты выросли с 4% до 11%. Рекламный бюджет увеличили на 30%.

Что происходит и что делать?

Давай без воды.